الشقق الفندقية حلم الأرجان - الرياض

كل شي وخاصة تعامل الطاقم أشكر الأخ أيوب على تعامله وتعاونه

يوجد رائحة في مجلى المطبخ ،، إرجو الاطلاع عليها

المكان جميل وجدا مرتب ونظيف اعجبتني الوسائد جدا مريحة كنب الصاله ايضا مريح ، احسست باني في بيتي الثاني

لا شيء

حسن الاستقبال

توجد رائحة كريهة في الحمامات اكرمكم الله

عدم وجود عامل لتوصيل الملابس للمغاسل

الخدمات والتعامل كان افضل من فنادق خمس نجوم

كل شي ما شاء الله العماله كانو متعاونين في كل شي وراح اسكن عندهم مره ثانيه بالتأكيد

- وجود المكان في حي هادئ و راقي متوفر فيه جميع الخدمات - نظافة المكان التي صدمت فيها و اناقة الفرش و الجودة المعمول بها في صناعة الاثاث و تجهيزة - تشغيل القرأن الكريم في أروقة المكان - مواقف السيارات كافية و غير مزدحمة - سرعة التجاوب مع موظفين الشؤون الداخلية - تجهيزات كاملة في المطبخ و ملحقاته

سوء التعامل مع موظفين الاستقبال .. سكنت في غرفة 303 في تاريخ 12/6/2016 و انا شخص حامل على شهادة سياحة و فندقة و اعمل كمفتش جودة في احد الشركات السياحية العالمية و التعامل مع الاستقبال لم يكن مريح جدا جدا ينقصهم التهذيب و حسن التعامل مع النزيل خصوصا المسافرين. في الفترة المسائية بعد الساعه 2 فجرا يوجد شخص مغربي مستفز جدا جدا و كان لدي ظرف ما و اردته ان يتعاون معي لانني مسافر و صائم و لكنه قابلني بنبرة استهزاء و ضحك بحيث ذكرت له ان حسن التعامل الفندقي و السياحي يتوجب عليك تقدير ظروف السفر و لكنه استمر باسلوبه المهين. في الفترة المسائية المبكره الساعه 3 العصر يوجد موظف استقبال مصري اتصل على غرفتي و عندما طلبت منه بكل احترام ان يتصل بي بعد دقيقتين لكي اهيئ نفسي اغلق السماعه في وجهي و عندما نزلت اليه استفسر انكر و اخذ يحلف كذب اقوم بالاتصال بالاستقبال مرات عديده و لايوجد رد و بعد عدة محاولات يرد علي عامل و يقول لي ان المدير ليس موجود !! و يقصد هنا بموظف الاستقبال و بعد ربع ساعه يتصل موظف الاستقبال و ما اعتبره ازعاج للنزيل بحيث يجب عليه ان يكون مستعدا في مكانه و لا يترك الاستقبال الا في الامور المهمه جدا و قد تكرر هذا الامر 4 مرات يوجد في بوكنق ان الفندق لديه خدمة الغسيل و عند وصولنا وجدنا في اللوحة وجود خدمة الغسيل و عندما قمنا بتسليم ملابسنا للعامل رجع لنا بعد 5 ساعات ليخبرنا بانه لا يستطيعون غسيل الملابس و عندنا نزل للاستقبال لاستعلم اعطوني ورقه باليه عليها رقم مغسله و اخبرني بان اتصل عليه !! و عندما اتصلت رد علي عامل المغسلة و قال لي انه محل ليس له علاقه بالفندق و انته لا يستطيع ان يأخذ الملابس !! اصرار الادارة على الحصول على مبلغ تأمين قدره 500 ريال نقدا !! رغم ان جميع الفنادق في كل انحاء العالم تقبل بحجز المبلغ من البطاقة الائتمانية و لكن الفندق رفض اخذ البطاقة و اجبرني على النقد الذي لم اكن احمله و كانو سوف يرفضون اقامتي الساعه 4:00 فجرا في رمضان الا ان تدخل المالك بانقاذ الموقف, و هذا الشرط مكتوب في الاستقبال في نفس اللوح الذي يحمل بند ( يوجد خدمة غسيل ملابس) كيف لهذا الفندق ان يطلب من النزيل الالتزام بالشروط و هم لم يلتزموا بالوعود.

الشقة نظيفه والغرف مريحة وتقسيم الشقة مناسب للعائله انصح بالسكن فيه اذا تم حل مشكلة الرائحة الكريهة من الصرف الصحي

النمل موجود بكثرة في المطبخ . وكذلك وجود رائحة الصرف الصحي من كل الفتحات في الحمامات والمطبخ ولايوجد غطاء على الفتحات الارضيه حدث انقطاع للكهرباء لمدة ثلاث ساعات متواصله ولا اعلم ما السبب لايوجد ضيافة معتادة في الكانتين كالشاي والنسكافه

الشقة نظيفة و اثاثها جيد وموظفي الاستقبال محمد وأيوب متعاونين و بشوشين ولمست منهم الامانة والصدق كما يتميز الموقع بقربه من الخدمات والمطاعم حيث لا تتجاوز خمسة دقائق بالسيارة

عند فتح بلاعات دورات المياه والمطبخ تصدر رائحه غير مرغوب فيها لكنها ليس بذاك السوء

نظافة الشقة - المبنى جديد - الأثاث والمفروشات نظيفة - المساحة مناسبة - مواقف سيارات - انترنت سريع

قلة الخدمات بالقرب من المبنى

النظافة ' الخدمة ، العاملين ، القيمة

الموقع بعيد عن وسط المدينة اقترح بانشاء فروع كثيرة بنفس الجودة

النظافه الجيده ...

ازعاج من السكان ولم يقم الاستقبال بتنبيههم الاسره الزوجيه منفصله ومؤلمه للظهر

النظافه والراحه

كنت ساكن يومين وفي اليوم الثالث حبيت امدد يومين وا وافقة اجازه نهاية الاسبوع كان سعر الغرفه ٤٢٥ وارتفع الى ٦٩٠ زياده غير مبرره

القهوة العربي الموظفين متعاونين

برد ولا يوجد مكيف حار السعر غالي عليها

النظافة ادوات الحمام جودة الاثاث

الغرفة لايوجد بها جلسة او اريكة وطاولة صغيرة فقط حبذا لو تضاف

طاقم العمل ودود اشكر الاخ ايوب على حسن الاستقبال علما ان دخولي كان على مشارف الفجر وكان مستعد وصحي من النوم وقبلها عمل تشيك ان بالهاتف قبل موعد الرحلة بخمس ساعات فشكرا جزيلا الاجنحة فخمه ورائعه جدا وهادئة بعيدة عن صخب الشوارع انصح العوائل بالسكن فيها السعر مناسب

ارضيه الغرفة لم تكن مفروشة ارضية الحمام المياه تبقى فيها ساكنة الميول غير صحيح